关于买手机买到假货联系客服是否有用的问题，需结合具体情况分析。
联系客服可能有用，但最终效果取决于客服的处理权限、商家的售后政策及问题的性质。
1. 若商家客服具备假货处理权限且售后政策支持退货退款/赔偿，联系客服可能直接解决问题，例如客服核实后同意退货并承担运费；
2. 若客服无直接处理假货纠纷的权限，可能会按流程上报给上级或售后专员，此时需等待后续跟进；
3. 若商家本身不配合或客服推诿，仅联系客服可能无法解决，需通过其他渠道维权。
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答案4
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联系客服处理假货问题的法律依据主要源于消费者权益保护相关法规，以下结合具体条款分析。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过与经营者协商和解的途径解决，联系客服属于协商和解的范畴。若商家存在欺诈行为（如明知是假货仍销售），消费者有权依据该法第五十五条要求增加赔偿，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。因此，联系客服是消费者依法维权的第一步，若客服能代表商家履行赔偿或退货义务，则符合法律规定；若客服拒绝处理，消费者可进一步通过其他法定途径维权。
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